DỊCH VỤ
Stepmedia cung cấp dịch vụ thiết kế trải nghiệm người dùng UX chuyên nghiệp, giúp quý doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm số thân thiện, hấp dẫn và mang lại hiệu quả cao.
NỀN TẢNG
Trang web khó sử dụng hoặc rắc rối dễ làm khách hàng bỏ giỏ hàng, gây thất thoát doanh thu. Thiết kế UX tốt giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng, mua sắm thoải mái và tự tin khi đặt hàng.
Giao diện phức tạp, kém thân thiện làm người dùng bối rối và rời bỏ trang web. Thiết kế UX hợp lý giúp cải thiện trải nghiệm dành cho người dùng, giúp họ dễ dàng thao tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Giao diện rối rắm, khó sử dụng làm người dùng từ bỏ sản phẩm và hủy đăng ký. Thiết kế UX hiệu quả giúp onboarding trơn tru, điều hướng rõ ràng và giao diện trực quan, giúp phần mềm dễ học và thú vị khi sử dụng.
CHUYÊN MÔN
Nghiên cứu và phân tích người dùng
Chúng tôi tìm hiểu rõ nhu cầu, hành vi và sở thích của người dùng thông qua phỏng vấn, khảo sát, kiểm tra khả dụng và phân tích dữ liệu.
Cấu trúc thông tin
Chúng tôi xây dựng bố cục nội dung và chức năng khoa học, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và tìm kiếm.
Thiết kế thao tác người dùng
Chúng tôi tạo trải nghiệm mượt mà với điều hướng trực quan, sắp xếp nút kêu gọi hành động rõ ràng và cung cấp phản hồi hữu ích.
Thiết kế giao diện trực quan
Chúng tôi tạo ra các giao diện không chỉ hấp dẫn về mặt thẩm mỹ mà còn đồng nhất với nhận diện thương hiệu, góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng.
Viết nội dung UX
Chúng tôi soạn thảo nội dung dễ hiểu, hỗ trợ hướng dẫn người dùng và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
Tạo mẫu và kiểm thử người dùng
Chúng tôi phát triển bản mẫu tương tác để kiểm tra thực tế, tối ưu hóa sản phẩm dựa trên phản hồi người dùng.
Thiết kế dễ tiếp cận
Chúng tôi đáp ứng tiêu chuẩn WCAG, giúp mọi đối tượng, kể cả người khuyết tật, đều có thể sử dụng ngay lâp tức.
Hệ thống thiết kế
Chúng tôi xây dựng và duy trì hệ thống thiết kế với thư viện thành phần và hướng dẫn phong cách thiết kế để đảm bảo tính nhất quán.
Chiến lược trải nghiệm người dùng UX
Chúng tôi phát triển chiến lược trải nghiệm người dùng UX phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu người dùng, mang lại giá trị thực sự.
Công nghệ tiên tiến nhất
Chúng tôi luôn ứng dụng các xu hướng UX mới như giao diện giọng nói (VUI), thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR).
QUY TRÌNH
NGUYÊN TẮC
Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9241) và tập trung vào những yếu tố quan trọng sau để đảm bảo sản phẩm của bạn thân thiện và hiệu quả với người dùng:
Lấy người dùng làm trung tâm
Chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng và người dùng để hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của họ. Luôn thu thập ý kiến phản hồi để đảm bảo thiết kế phù hợp với người dùng thực tế.
Dễ sử dụng và tương tác
Phần mềm phải dễ sử dụng và thu hút đối tượng mục tiêu. Chúng tôi đo lường và cải thiện hiệu quả, hiệu suất và sự hài lòng của người dùng.
Rõ ràng và đơn giản
Giao diện rõ ràng, gọn gàng, dễ hiểu và dễ điều hướng. Ưu tiên sự đơn giản, tránh phức tạp không cần thiết.
Tương tác hiệu quả
Phần mềm truyền đạt thông tin rõ ràng cho người dùng. Điều hướng trực quan, dễ hiểu.
Phòng ngừa lỗi
Thiết kế giúp người dùng tránh bị nhầm lẫn và mắc lỗi. Cung cấp thông báo rõ ràng và hướng dẫn sửa lỗi khi cần thiết.
Bảo mật
Cam kết bảo mật dữ liệu và ứng dụng. Triển khai các biện pháp bảo mật tiên tiến.
Dễ nhận biết
Sử dụng nhãn rõ ràng, biểu tượng quen thuộc và thiết kế nhất quán để người dùng dễ dàng nhận biết các thành phần trên giao diện.
Linh hoạt và hiệu quả
Đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng người dùng, từ người mới đến người dùng chuyên nghiệp. Cung cấp phím tắt, tùy chọn cá nhân hóa và quy trình làm việc hiệu quả.
Nhất quán
Duy trì tính nhất quán trong thiết kế và thương hiệu trên tất cả giao diện.
Khả năng truy cập
Thiết kế đảm bảo mọi người dùng, bao gồm cả người khuyết tật, đều có thể sử dụng sản phẩm một cách thuận tiện.
LÝ DO
mức độ hài lòng của khách hàng tăng trưởng vượt bậc (Theo Forrester).
tỷ lệ chuyển đổi tăng vọt nhờ trải nghiệm người dùng tốt hơn (Theo Forbes).
gia tăng lợi nhuận cho mỗi đồng vốn đầu tư vào trải nghiệm người dùng (Theo Forrester).
cải thiện khả năng giữ chân khách hàng, tạo dòng doanh thu ổn định (Nguồn: Google).
BẮT ĐẦU
Quý doanh nghiệp có thuộc nhóm 73% tiên phong?
73% các công ty đã nhận ra: Trải nghiệm người dùng (UX) là chìa khóa thành công. Hãy để đội ngũ UX giàu kinh nghiệm của chúng tôi giúp quý doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm số thực sự chinh phục người dùng!
Copyright © 2025 Stepmedia Software | Sitemap | Terms of Use | Privacy Policy